Чем рискуют клиенты этого банка, как отвечает ПБ, как меняются тарифы и многое другое вы узнаете из этой статьи.
В этой статье я собрал неопровержимые примеры некорректных действий банка Тинькофф с клиентами в последнее время с целью предупредить как еткущих так и потенциальных клиентов о тех проблемах, которые они могут получить в нем. Чтобы эти клиенты были готовы вести долгую официальную переписку с банком по почте РФ, отставить свои интересы в судах, терять денежные средства из-за глюков ИБ. Ну а подписывать или нет договор с банком, решать только Вам. 
Первые 7 причин я уже опубликовал ранее, тут они снова приведены, информация о некоторых из них дополнена. Остальные 6 причин приведены впервые.

1. Унификация.

В конце мая банк объявил, что, в нарушение уже заключенных договоров и обещаний ответственных лиц, с 1 июля проценты на пополнения ранее открытых вкладов будут начисляться по ставке 13 процентов.

Но даже такую простую акцию банк не сумел организовать должным образом, процитированное мною сообщение было полно неточностей, поэтому, чтобы выразить свою мысль потребовалось еще одно уточнение:

а так же крайне напряженная работа банковского представителя, зачастую дающего противоречивые ответы.

Кроме того, надо учитывать, что раз банк считает свои действия законными, то ничто не помешает ему в будущем повторять подобные действия тогда, когда ему это будет выгодно.

2. Утечка данных.

Часто клиентам банка, в день окончания их вкладов, звонят из непонятных шаражек, занимающихся инвестированием, непонятные люди и предлагают вложить к ним свои деньги. Судя по отзывам, люди не всегда адекватные. Простым совпадением то, что происходит это ровно в день закрытия вклада, быть не может и хорошо, если дело ограничится только звонками, ведь могут пробить адрес человека с деньгами и навестить лично…



Банк же считает, что, по договору, он ничего не нарушает:

более того:

и вопиющий случай с временной заграничной симкой

3. Трудности со снятием наличных

Учитывая, что список партнеров банка, через которых можно снять наличные, все время сокращается, а у оставшихся уменьшаются лимиты, вывести деньги со вклада становится все труднее и труднее

4. Бесконечные глюки интернет банка

Процитирую лишь одно письмо:
Уважаемый ПБ, доведите до сведения руководства, что банку требуется нормальный руководитель IT-разработки, то что творится с вашим ИБ в последнее время это какая-то катастрофа, куда не ткни все работает через одно место:
- делаешь заявку открыть вклад, в конце выдает: "Заявка на карту оформлена. В ближайшее время наш сотрудник свяжется с вами для уточнения способа доставки";
- если список операций по карте длинный, то когда его листаешь блок с кнопками "показать на карте" "показать диаграммой" летает по странице в каком-то хаотичном порядке зависая то сверху то по середине страницы перекрывая выписку;
- кэшбэк у половины операций написан у половины нет, потом то появляется то исчезает;
- у карты если ткнуть на блок "доход за месяц" вываливается выпадающий список к разбивкой по начисленным процентам, кэшбэк 1% почему-то нулевой, кэшбэк 5% почему-то нулевой, спецпредложения посчитаны, проценты посчитаны, общая сумма разумеется не сходится;
- на любой вклад нажать, там диаграммы столбчатые, на любой столбец курсор наводишь вываливается типа подсказки "проценты на вкладе" "средств на вкладе", только таких подсказок вываливается две, одна с информацией, вторая пустая, которая при этом растягивает страницу, что снизу горизонтальный скрол-бар появляется;
- калькулятор на сайте считает доход по вкладу не верно;

5. Отключение ДО (дистанционного обслуживания) без всякого предупреждения.

Банк считает себя вправе отключать дистанционное обслуживание любому клиенту без предварительного предупреждения (пункт 4.5 договора). Для тех, кто не в курсе ДО, которое отключает банк – это не только интернет-банк, но и звонки по телефону, письма по электронной почте и почте РФ. Как вы понимаете, учитывая что банк дистанционный, вы теряете доступ ко всем своим средствам на очень долгий и, возможно бесконечный период. Несмотря на уверения представителя банка что мера применяется только для защиты средств вкладчика, полно случаев, когда таким образом пытаются избавиться от надоевших или шибко умных клиентов. Не стоит считать, что Вы не попадете в их числе. Для примера, мне было полностью выключено ДО с конца мая 2014 по 10 сентября 2015, но и сейчас у меня выключено ДО по электронной почте и в социальных сетях. Почему и как включить – банк не сообщает. И все это происходит на фоне того, что суды уже нескольких инстанций признали этот пункт и его применение незаконным:

Но этому банку суд, видимо, не указ.

Вот вам ситуация, которая может произойти и с Вами. Вы кладете крупную сумму денег на вклад, после этого банк отключает Вам ДО. Учитывая что при этом банк не отвечает на Ваши вопросы по телефону и по электронной почте и, часто, и по почте РФ, Вы увидите свои деньги не раньше, чем лично приедите в единственный полуофис банка в Москве. Так что, если Вы живете далеко от Москвы, подумайте, надо ли рисковать своими деньгами, ведь деньги свои в этом случае вернуть очень проблематично, вот пример человека, которому даже по нотариально заверенному распоряжению деньги не отдали, хотя изначально банк обещал сделать это

Все вопросы по поводу признанного судом нарушения законов банком, банк игнорирует или отвечает уклончиво:

Вот примеры отзывов людей, которым без предупреждения отключили ДО. Чтобы понимать масштабы проблемы и риски лично для Вас, рекомендую учесть, что отзывы собраны за небольшой период времени, плюс многие пострадавшие просто не пишут отзывы.

Вот пример человека, через суд добившегося включение себе ДО обратно, что доказывает, что отключения незаконны. Решение вступило в законную силу.

Человеку отключили ДО только за активное использование грейспериода (бесплатного) по кредитной карте. Ни одного закона или пункта в договоре клиент не нарушал.

6. Постоянное вранье представителей и сотрудников банка

Например по вопросу, могут ли клиенты попасть в офис:

Первая версия (Доступ в офис клиентам не предоставляется. Если желаете приехать для получения справки, то необходимо это сделать с заявлением на бумажном носителе, после чего будет подготовлен документ в регламентируемые сроки.
Часы работы с 10 до 19 часов по будням.)

вторая версия (Доступ в офис, а именно в кассу, возможен только после предварительного согласования.)

третья версия (Мы не запрещаем распоряжаться средствами, но делать это возможно только при личном визите в офис банка.)

правда жизни (Я пришел и безовсяких предупреждений попал в кассу. И вы сможете потому что обязан банк вас туда провести.)

Ну и по поводу процентов на пополнения вкладов:

Более того не горячей линии банка тоже неправильная информация, выгодная банку:

7. Обман с процентами

В последнее время участились случаи, когда банк просто не начисляет проценты на вклады, размещенные в нем:

8. Не предоставление банковских документов, выписок...

У банка невозможно получить нормальные документы типа выписки, которые должны выдаваться любыми банками по запросу клиента. То, что банк выдает, зачастую содержит безумное количество ошибок. В случае любых проблем с электронными данными вы уже никогда не сможете доказать что у вас там была определенная сумма денег.

кроме того, даже в ИБ информация постоянно меняется задним числом так, что клиенты даже не знают сколько им надо погасить по кредиту:

9. Безумное количество спама по почте

10. Незаконное изменение лимитов невыгодным клиентам

Банк незаконно меняет лимиты пополнения и снятия наличными по карте банка. Причем это происходит не в случае нарушения клиентов каких-то правил, а просто в случае, если банк приходит к выводу что данный клиент невыгоден для него.

Во втором случае клиент объяснил, какие он проводил операции и видно, что лимиты ограничены всего лишь из-за того, что он мало совершал покупок по карте.

11. Вводят в заблуждение, при обращении в банк, выдавая кредиты от МФО.

Если Вы собираетесь взять кредит в этом банке, то учтите, что кредит вам в большинстве случаев выдадут не от банка, куда вы обратились, а от МФО (микрофинансовой организации), соответственно прав у вас будет намного меньше, а у банка – намного больше.

12. Навязчивые звонки от банка с напоминаниями

И, если у вас кредит в этом банке или МФО вам, независимо от того, допускали вы просрочку или нет и хотите вы или нет, вам будут начинать звонить из банка с напоминаниями о необходимости выплаты очередного платежа за НЕДЕЛЮ до срока выплаты. Отключить эти звонки невозможно.

13. Ухудшение условий по бонусам втихую

Как известно банк по своим картам начисляет бонусы за покупки. С недавних пор БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ по некоторым категориям бонусы прекратили начисляться, по некоторым были уменьшены. Клиенты узнали об этом только из выписки, никакого информирования об этом не было. Банк утверждает, что это нормально:

Если вам показалась полезной эта статья, не забудьте поставить лайк, в этом случае ее увидят большее количество читателей.

Подписывайтесь на блог, скоро новая информация по банку, а также инструкции унифицированным клиентам, как получить с банка максимальную компенсацию за удержанные проценты.

Также, по прежнему, жду от вас примеры некорректного поведения банка по отношению к своим клиентам, желательно со ссылками на сообщения об этом на форумах.

Краткая сводка

Банк Тинькофф — крупный российский банк с частным и иностранным капиталом (занимает в России 23 место по размеру чистой прибыли и 77 место по размеру активов). Ориентирован в первую очередь на работу с физическими лицами — выдача кредитных карт и открытие вкладов. В настоящее время количество клиентов банка превышает 2 миллиона человек. Открыт единственный офис в городе Москва. Обслуживание клиентов осуществляется дистанционно при помощи современных технологий связи (в первую очередь сеть интернет и почта России).

История банка Тинькофф

В 2006 году Химмашбанк (основан в 1994 году как самостоятельное финасовое учреждение) приобретается бизнесменом Олегом Тиньковым и, соответственно, меняет свое название на ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк». В последующие годы акции банка приобретаются иностранными фондами: 2007 год - международный инвестиционный банк Goldman Sachs (владеет около 13% акций), 2008 год - инвестиционный фонд Vostok Nafta (владеет около 15% акций), 2012 год - фонд прямых инвестиций Baring Vostok Capital Partners (владеет 8% акций). Олег Тиньков в настоящее время владеет более 60% акций.

В 2005 году банк Тинькофф подключается к системе страхования вкладов. С 2007 года приоритетным направлением развития банка становится развитие работы с физическими лицами — в первую очередь работа с кредитными картами. В 2009 году к этому направлению добавляется работа с вкладами физических лиц, увеличение количества клиентов-владельцев депозита.

Деятельность и услуги банка Тинькофф кредитные системы

Основная особенность банка Тинькофф — отсутствие собственной сети отделений на территории России. Открыто центральное отделение в городе Москва, других офисов банка Тинькофф не существует. Обслуживание клиентов осуществляется через интернет-банк, СМС-банк, мобильный банк, а также при помощи голосовых сервисов и круглосуточный call-центр. То же касается и собственной сети банкоматов банка Тинькофф — ее не существует. Получение наличных денег и пополнение счета производится через банкоматы других банков с комиссией.

Банк Тинькофф Кредитные Системы входит в организацию Объединенная расчетная система (так называемая "ОРС"). подписывают совместное соглашение о взаимном использовании банкоматных сетей друг друга с минимальной комиссией или вовсе без нее. Подробнее о Объединенной расчетной системе вы можете почитать .

Для оформления карты достаточно зайти на сайт банка Тинькофф и заполнить заявку на оформление пластиковой карты. Решение по заявке принимается практически моментально, после заполнения всех полей экранной формы. Доставка кредитных карт клиентам производится собственной службой доставки банка Тинькофф. Менеджер банка приезжает по указанному клиентом адресу с кредитной картой и пакетом всех необходимых документов.

Также, используется такой способ привлечения клиентов как рассылка персональных приглашений по почте. Обнаружив в вашем почтовом ящике такое приглашение, вы заходите на сайт кредитного банка Тинькофф, вводите номер приглашения и осуществляете заказ карты. При этом нет необходимости заполнять ваши персональные данные — только проверить их.

Если у вас возникают какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием вашей кредитной карты, вы можете набрать бесплатный телефон банка Тинькофф 8-800-555-1010 и получить профессиональную консультацию по вашей проблеме.

Рейтинги и награды банка Тинькофф кредитные системы

По данным ведущих мировых аналитических агентств банк Тинькофф — стабильное, динамично развивающееся финансовое учреждение. За последние несколько лет стоимость кредитного банка Тинькофф выросла в несколько раз (по оценкам аналитиков - до 7 раз). Агентство Fitch Ratings оценивает национальный долгосрочный рейтинг банка как «BBB+(rus)», агентство Moody"s — Baa1.ru. Такие оценки означают движение от уровня «стабильный» (до 2012 года), к уровню «позитивный» (с марта 2012 года).

А у вас есть банковская расчётная карта? Правильно.., у кого её в наше время нет, даже почтенных лет пенсионерам на неё зачисляется пенсия. А у вас есть ПРАВИЛЬНАЯ дебетовая расчётная карта, на которую начисляются проценты, сопоставимые с банковским вкладом? У меня есть такая карта! Это карта банка Тинькофф.

Сегодня спасти свои накопления в российских рублях от инфляции и резкого обесценивания очень трудно. К какому бы способу их хранения не прибегнуть - это будет лишь некие потуги, поскольку предлагаемые банками проценты на рублёвые вклады не покрывают скрытой инфляции. Хранить деньги в рублях невыгодно, это ясно всем. Но, тем не менее, рубль - наша национальная валюта, все платежи, расчёты за покупки мы совершаем в российских деньгах.

Пластиковые банковские карты – удобный способ хранить деньги, производить расчёты и оплачивать услуги. Однако иметь карту может быть не только удобным способом расчётов, но ещё и выгодным делом, если это карта «Тинькофф Банка» – первого и пока единственного российского банка, полностью отказавшегося от офисов и отделений и осуществляющего всю работу по банковским операциям исключительно через интернет.

Кто смотрит телевизор, по 1 каналу идёт реклама этого банка: красивая молодая брюнетка объясняет достоинства дебетовой карты. Реклама может и неплохая, но достаточно назойливая, вызывающая лёгкое раздражение, уж очень часто на экране крутят этот ролик. Хотя рекламируемый продукт весьма неплох.

"Tinkoff Bank"- Тинокофф - сегодня самый крупный онлайн банк в России и мире

АО «Тинькофф Банк» основан в 2006 году Олегом Тиньковым, на сегодняшний день имеет более 4 млн. клиентов. По результатам финансовой деятельности за 2013, 2014, 2015 годы он назван «Банком года в России» и одним из самых прибыльных российских банков. Его активы на 2016 год составляют 165 млрд. руб.

Всю деятельность осуществляет исключительно онлайн, только в Москве имеется представительство-офис.

Я пользуюсь услугами банка уже пятый год и вполне довольна. В чём он лучше других?

Чем Тинькофф лучше других банков

• 7% годовых на остаток рублёвых средств, хранящихся на карте MasterCard - вполне удобный способ накоплений, в любой момент можешь изъять их без потери процентов, которые начисляются каждый месяц и присоединяются к остатку.
• Удобный расчёт по карте за все товары, где принимают карты, на покупки начисляется кэшбэк от 1 до 5 %%.
• Высокая степень надёжности , безопасность, все операции через личный кабинет и мобильный банк, всё через подтверждения по СМС.
• Лояльность к своим клиентам, акции, бонусы и самые выгодные условия хранения денег.
• Обслуживание карты бесплатное , если средства на ней не опускаются порога в 50 тыс. руб. или у владельца карты открыт вклад на сумму не менее 50 тысяч рублей в этом банке. Иначе, обслуживание 99 руб в месяц .
• Плата за предоставление услуги SMS-банк 39 руб . в месяц.
• Никаких ограничений на движение средств. Обслуживание в любой точке мира. Особенно это важно, находясь на , где выстраиваются очереди к банкоматам Сбербанка. И только владельцам карты Тинькова доступен любой банк без комиссии.
• Ко дню рождения своих вкладчиков банк присылал денежный подарок, в этом году этого не случилось, видимо, и такой финансовый гигант испытывает трудности. А может просто я вышла из категории особо почитаемых клиентов 🙂 , не знаю…

Банковские продукты Тинькофф Банка, их достоинства

Банк предлагает различные продукты:

• карты дебетовые, кредитные, по накоплению милей за авиаперелёты;
• вклады, депозиты на срок от 6 до 24 месяцев с довольно приличными процентными ставками от 6% с возможностью изымать в любое время до 8% в рублях
• депозиты в валюте от 3% .

Из личного кабинета можно оплатить счета, погасить кредит, пополнить телефон, совершить денежные переводы, все эти операции проводятся без комиссии.

Если вы откроете вклад и зачислите деньги через банковский перевод - получите бонус 0,5% от суммы перевода, который будет причислен к вкладу.

Пополнение карты и вкладов через банки- партнёры, снятие наличных в банкоматах любого банка без комиссии .

Вклады застрахованы по государственной системе страхования вкладов на сумму до 1 400 000 рублей.

Банк выпускает свой журнал, где публикует полезную информацию по финансам, о состоянии экономики, прогнозы на движение рубля, даёт советы по сохранению сбережения, как потратить, как совершать сделки, как торговаться и многое чего полезного.

Возможно, что есть и другие банки с лучшей доходностью, чем у Тинькова, но тут надо ещё учитывать его надёжность.

Так что, если у вас ещё нет банковской карты, или условия обслуживания вашей давно не устраивают, вы хотите взять кредит на льготных не менее выгодных условиях, чем у иных банков или открыть вклад с неплохой доходностью, я рекомендую Тинькофф Банк.

Совсем без отрицательных моментов невозможна работа ни одного серьёзного учреждения. К минусам банка отнесла множество тонкостей и соблюдение мелких ограничений, которые нужно всегда держать в голове. Например, как уже говорила, с карты лучше не снимать менее 3 тысяч - иначе это будет с комиссией. Больше - сколько угодно и в банкомате любого банка, правда, есть ограничения средств в одну операцию. В Сбербанке - это сумма в 5 тысяч. Вот таких мелочей достаточно, но потихоньку их осваиваешь и уже легко начинаешь ориентироваться.

Я сама тоже не сразу решилась открыть вклад в банке и завести карту, вызывали сомнения, что на случай каких-либо непредвиденных обстоятельств обратиться в офис не удастся, ведь на руках даже нет бумажного варианта договора. Всё виртуально! Привыкли мы к бумажкам, без которых мы…, знаете кто.

Решилась и не пожалела, меня всё устраивает, всё внятно, понятно, поддержка работает отлично, отвечают на горячей линии по бесплатному телефону моментально, все вопросы решают разом. За всё время, не было ни одного случая форс-мажора.

Может быть, для своего спокойствия, больших сумм в банке держать не следует, для небольших сбережений вполне приемлемое предложение.

Так что, если вы примите решение доверить свои кровные какому-либо банку, доверьте их банку Тинькова, откройте вклад прямо сейчас в интернете по этой ссылке https://www.tinkoff.ru/ и банк пришлёт вам дебетовую карту в подарок по почте или доставит лично.

О российском коммерческом банке «Тинькофф», рейтинг которого стремительно растёт с каждым днём, слышал каждый человек. Это уникальная организация, аналогов которой в России пока что нет.

Ключевая особенность «Тинькофф» заключается в полностью дистанционном обслуживании. Это онлайн-банк, не имеющий ни банкоматов, ни отделений. И, несмотря на это, он занимает 36-е место в российском рейтинге по собственному капиталу и 45-е - по объёму активов. Один лишь этот факт является весомой причиной для более подробного рассмотрения данной организации и ознакомления с её другими особенностями.

Финансовый рейтинг

Показатели банка в цифрах впечатляют. Активы нетто на начало августа 2017 года составляют около 247 миллиардов рублей. Чистая прибыль - примерно 10,154 млрд. А капитал банка по форме 123 составляет порядка 52 миллиардов. Интересно, что по объёму чистой прибыли в рейтинге российских банков «Тинькофф» находится на 10-м месте.

Продолжая тему цифр, стоит отметить, что кредитный портфель организации составляет около 148,7 миллиардов рублей. Из этой суммы просроченная задолженность составляет почти 13 млрд.

Важно отметить, что доход организации обеспечивается, по большей части, вкладами физических лиц. Объём этих денежных средств составляет около 132,5 миллиардов рублей. Другой источник прибыли банка - вложения в ценные бумаги. Их выполнено на сумму в 57,5 миллиардов. По объёму вкладов и вложений «Тинькофф Банк» в рейтинге по России занимает 24-е и 33-е места соответственно. Это данные на начало августа 2017 г. С каждым месяцем количество клиентов организации увеличивается, а рейтинг растёт.

Данные Fitch Ratings

По рейтингу Центробанка надежность банка «Тинькофф» определяется как высокая. Но этой информацией ограничиваться не стоит. Следует также обратить внимание на данные американской корпорации Fitch Ratings, которая входит в тройку крупнейших международных рейтинговых агентств.

В 2010 году банку «Тинькофф» был присвоен долгосрочный рейтинг «В-» со стабильным прогнозом. Но с течением времени уровень доверия к организации вырос. И уже в 2016-м уровень дефолта эмитента и устойчивости повысили до «ВВ-». Это изменение указывает на устойчивую прибыльность банка и мощную капитализацию, а также на высокую диверсификацию и снижение зависимости от фондирования с рынков капитала.

Однако также Fitch Ratings предполагает, что какие-либо обязательства в иностранной валюте для «Тинькоффа» сопряжены с рисками. Пока в данном плане всё стабильно, но определённые факторы при длительном воздействии через какое-то время способны привести организацию к дефолту.

Информация от Moody’s

• ВАА1 (национальная шкала);
• Е+ (финансовая стабильность);
• NP (краткосрочная перспектива);
• В2 (долгосрочные перспективы).

Исходя из этих оценок, становится понятно - в Moody’s считают, что риски для сотрудничества с банком находятся на среднем уровне. Что, впрочем, наблюдается и в случае с другими популярными финансовыми организациями РФ. Но присутствуют моменты, которые настораживают. Если им верить, то рейтинг банка «Тинькофф» в перспективе может ухудшится. Общее состояние организации станет столь плачевным, что она не сможет выплачивать долги.

Особенности организации

Как уже было сказано, «Тинькофф» - это онлайн-банк, специализирующийся на дистанционном обслуживании. Своим клиентам, являющимся физическими лицами, он предлагает дебетовые и кредитные карты, а ещё вклады под выгодные проценты.

Но это ещё не всё. Также «Тинькофф» специализируется на интернет-эквайринге, выпуске кобрендовых карт, выдаче целевых кредитов для осуществления онлайн-покупок и таргетинговой рекламе. Не так давно был анонсирован и запущен мобильный банк для предпринимателей.

Необеспеченные займы, выдаваемые банком «Тинькофф», пользуются огромной популярностью. Финансовая компания выпустила порядка 3,5 миллионов кредитных карт. По итогам 2014 года чистая процентная маржа составила 34,8% - и это один из высочайших показателей в стране по банковской системе.

Дебетовые карты

Если изучить самые популярные предложения финансовой организации, то можно понять, почему рейтинг банка «Тинькофф» среди банков России столь высок.

Взять, к примеру, карту Tinkoff Black. Ежемесячно банк начисляет 7% годовых на остаток по счёту. А ведь это просто дебетовая карта. У других банков такого «бонуса» нет.

Ещё есть карта S7 Airlines. Начисляется по три мили (бонусные единицы) при оплате покупок на ресурсе S7.ру и до полутора - за каждые потраченные 60 рублей на любые приобретения.

С картой ALL Airlines начисляются мили за хранение средств и за все покупки. 8% - за бронирование машин и отелей. 3% - за приобретение ж/д и авиабилетов. 1,5% - за любые приобретения.

Кроме того, имеются карты для геймеров - All Games, и предложения для людей, желающих помочь природе. Это - дебетовые WWF. 0,75% с покупок перечисляется во Всемирный фонд дикой природы. И, кстати, сама карта выполнена из эко-материалов. Также имеются дебетовые карты Ulmart, OneTwoTrip, AliExpress, eBay, LaModa, Google Play и «Связной».

Кредитные карты

Выше говорилось про довольно-таки высокий кредитный рейтинг банка «Тинькофф». Теперь стоит рассказать о картах, которые являются популярнее дебетовых, так как с их счёта можно снимать средства в качестве займа. Речь идёт, разумеется, о кредитках.

Самая популярная карта - Tinkoff Platinum. Её привозят клиенту прямо на дом. Кредитный лимит - до 300 000 рублей. Есть беспроцентный период, и длится он 55 дней. Ежемесячный платёж по долгу - максимум 8%. Но обычно устанавливается 6%. Условия действительно выгодные - чем чаще совершает покупки человек, тем больше ему начисляется бонусных рублей.

Самое главное, изготавливается карта в течение двух рабочих дней. Единственное, что нужно клиенту - заполнить простую анкету на сайте (на это уйдёт минут пять) и дождаться звонка от менеджера.

Разработки

Место в рейтинге банка «Тинькофф» постоянно изменяется в сторону повышения. Потому что это современная организация, делающая ставки на новые технологические разработки, которыми, по большей части, занимаются её специалисты. Из 400 человек, работающих в центральном офисе, порядка половины - специалисты сферы IT, аналитики и разработчики.

И успехи в данной сфере у организации имеются, причём явные. Так, например, в том году аналитическое агентство Markswebb Rank & Report, ежегодно составляющее рейтинг лучших мобильных банков, на первое место поставило именно приложение «Тинькофф».

Важно отметить, что с 2013 года банк разрабатывает приложения, позволяющие решить узкий круг задач. И доступны они не только клиентам «Тинькофф». Сегодня существует несколько популярных моноприложений. Это «Тинькофф Мобильный Кошелек» (можно подключить любые карты и платить по шаблонам), «С карты на карту» и «Штрафы ГИБДД», пробный мессенджер MoneyTalk и его полная версия MoneyTalk Telegram, а ещё сервис «За границу!», чтобы проверять и оплачивать задолженность перед ФССП и ФНС.

Бизнес-услуги

Вкратце стоит рассказать и о них. Ведь во многом именно благодаря им банк «Тинькофф» место в рейтинге занимает довольно-таки высокое.

Итак, первая услуга - расчётно-кассовое обслуживание, подразумевающее два тарифа и зачисление процентов на остаток. А в "личном кабинете" клиент сможет найти онлайн-бухгалтерию «Моё дело».

Вторая услуга - «Купи в кредит». Можно оформлять заявку на займ для приобретения какого-либо товара прямиком со страницы магазина.

Третья услуга - «Тинькофф Таргет». Это система, которая была запущена в 2013 году. Благодаря ей, можно отслеживать географию совершения покупок и использования карт клиентом.

И, наконец, четвёртое - пресловутый интернет-эквайринг. Доступен для партнёров банка «Тинькофф». Поддерживается привязка карт, а также регулярные платежи и интеграция с онлайн-приложениями на базе самых популярных платформ.

Клиенту, не предоставившему в банк каких-либо подтверждающих доход документов, очень сложно рассчитывать на получение большого кредитного лимита. Однако ситуации бывают разные, и из любых правил могут быть исключения. Попытаемся разобраться, имеется ли у клиента возможность самостоятельно рассчитать максимально возможный кредитный лимит на карте Тинькофф, которая ему еще не выдана. Как прикинуть, на какую минимальную сумму лимита по кредитке он может надеяться?

Внутренняя политика банка Тинькофф предполагает, что клиент не сможет самостоятельно осуществить расчет приблизительной суммы лимита по кредитке, которая ему не выдана. Даже когда карточка уже заказана и находится в процессе изготовления, сотрудники не вправе назвать вам сумму лимита, одобренного банком.

Узнать заветное число можно будет лишь в день активации кредитки. Такое условие не совсем удобно, как самой финансовой организации, так и клиенту. Ведь если ограничение не устроит человека, он примет все возможные меры для скорейшего закрытия карты, а банк понесет неоправданные издержки на выпуск карты, которая окажется просто ненужной.

Такого исхода событий в практике Тинькофф очень много. Были случаи, что клиент рассчитывал иметь карточку с кредитным лимитом в 100 тысяч рублей, а банк одобрил лишь 30 тысяч. Почему именно такую сумму рассчитала финансовая организация, банковские сотрудники не объясняют. Но не стоит думать, что это предел, кредитный лимит – величина, подлежащая изменению.

Платежеспособным и пунктуальным клиентам банк идет навстречу и постепенно увеличивает лимит по кредитке.

Сколько дадут вначале?

Максимально возможный первоначальный лимит по кредитке Тинькофф напрямую зависит от сведений о клиенте. Чем больше информации о доходах, имуществе, кредитной истории, прочих обязательствах заемщика будет известно, тем проще будет рассчитать его платежеспособность. Сведения о клиенте, оказывающие наибольшее влияние на одобряемую величину кредитного лимита:

• стаж работы;
• официальный доход потенциального заемщика (как основной, так и дополнительный);
• наличие займов в прочих финансовых организациях;
• кредитная история.

В большинстве случаев заявление на выпуск кредитки подается онлайн, на официальном сайте Тинькофф. Максимальную величину лимита возможно получить, оформив карту «Платинум», здесь он может достигать 300 000 рублей. Будьте готовы, не прикрепив к заявлению справку о ежемесячных доходах, вам могут вовсе отказать в выпуске карты, либо установить минимальный предел, который составит 15 000 рублей.

Как поскорее «вырастить» лимит

Чтобы поскорее нарастить кредитный лимит необходимо как можно чаще пользоваться пластиком. Чем интенсивнее будут оборачиваться средства на карте, тем больше шансов на увеличение суммы лимита. Помимо этого, обязательно соблюдение ряда правил.

1. Ни в коем случае не допускать просрочки ежемесячного платежа, это негативно скажется на репутации и, напротив, снизит шансы на повышение лимита.
2. Отвечать на телефонные звонки от сотрудников банка – сведения о заемщике часто подтверждаются и обновляются в базе данных организации.
3. Передавать в банк данные об изменении размера доходов и/или места работы.
4. Расплачиваться картой при покупке дорогих товаров, такие траты продемонстрируют финансовой организации ваш достаток.
5. Избегать просрочки по кредитам в других организациях, эти сведения будут вноситься в единую базу, и автоматически передаваться в Тинькофф.
6. Пользоваться другими банковскими продуктами и услугами Тинькофф.

Запрос на увеличение

Первый раз банк дает, в большинстве случаев, небольшой кредитный лимит, поэтому возможность его увеличения любопытна многим заемщикам. Если клиент систематически пользуется пластиком, прослеживается его заинтересованность в использовании предоставленных банком средств, то запрос на поднятие баланса карточки подается системой автоматически.

Возможность отправить организации такой запрос самостоятельно тоже существует. Клиенту просто нужно сделать звонок в контактный центр банка, обсудить с оператором все имеющиеся вопросы и передать актуальные сведения о состоянии всех открытых в Тинькофф счетов. Важно передавать сотруднику только достоверную информацию.

Такой запрос можно подать по прошествии 6 месяцев после начала пользования кредиткой. Именно столько времени нужно банку, чтобы составить полную картину о платежеспособности держателя карты, и именно спустя полгода вероятность положительного решения по постоянному или временному повышению лимита будет выше.

Не всегда банк сразу же после получения заявки повышает величину кредитного лимита. Но чем больше заинтересован клиент, чем чаще он будет обращаться в организацию с данным вопросом, тем выше будут шансы на быстрое решение этой проблемы. Банковские служащие будут пристальнее следить за движением средств на ваших счетах и при наступлении благоприятного момента повысят лимит по кредитке.

Похожие статьи